NAO　KOSAKA

前職では、住宅用太陽光のイベント営業として、アポイントの取得までを担当していました。

2年目からは、営業として少しずつ結果が出るようになったことに加えて、お客様との関係性をつくっていくことに楽しさを感じるようになりました。

特に印象に残っているのが、最初はあまり興味を持っていただけず、少し冷たい反応をされていたお客様が、こちらから一方的に話すのではなく、お客様の話を聞きながら会話を重ねていくことで、徐々に心を開いてくださる瞬間です。

最初は「興味ないです」と言われていた方から、最後には「せっかくだから話を聞いてみようかな」とアポイントをいただけたり、さらに帰り際に「今日は話せて楽しかった」と言っていただけたりすることがありました。

自分の話し方や関わり方次第で、最初は「やりたくない」と思っていた方の気持ちを、「少し話を聞いてみたい」「やってみたい」という気持ちに変えられることに、大きなやりがいを感じていました。

また、2年目からはチームリーダーとして5人の部下の育成にも携わり、自分自身が成果を出すだけでなく、メンバーができなかったことをできるようになったり、成果につながった
りすることにもやりがいを感じていました。

アポイントを取得して、その先で契約につながることが会社としてのゴールではあったのですが、アポイントを取った後は別の営業担当に引き継ぐため、自分自身がお客様への提案や契約まで関わることはほとんどなく、「自分が最後までやり切った」という実感を持ちにくい部分がありました。

また、営業といっても自分が経験していたのは、いわば営業の入口の部分が中心だったので、このままアポイントを取ることだけを続けていても、営業としてできることに限界があるのではないかと感じるようになりました。

もっとお客様の話を聞いて、課題を見つけて、自分で提案をして、納得していただいたうえで契約までつなげる。そういった営業を一通り経験して、自分の営業スキルをもっと広げたいと思うようになりました。

また、前職は新規のお客様に次々とアプローチして、アポイントを取得したら次の方へ、という仕事だったので、せっかく自分が関係を築いたお客様とも、その後長く関わっていくことができませんでした。

営業を経験する中で、単に「アポイントを何件取る」ということだけではなく、自分が担当するお客様を大切にして、契約後も長く関係を築きながら、「この人に相談したい」と思っていただけるような営業になりたいという思いが強くなりました。

そのため、契約まで責任を持ってやり切る営業を経験したいこと、そして一つの商材だけではなく、どんな業界でも通用する営業スキルを身につけて、営業としてできることをもっと増やしたいと思い、転職を考えるようになりました。

転職活動ではリーダー経験を評価していただくことは多くありました。しかし、インオーダーは評価だけでは終わらず、私のマネジメントについて「本当に部下のためになっていたのか」という視点で向き合ってくれました。
その言葉で、自分自身も感じていた課題に気づき、「ここなら営業としてだけでなく、人としても成長できる」と感じ、入社を決めました。